我國(guó)企業(yè)自改革開放起以來(lái)便有了快速的發(fā)展，對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)有了初步認(rèn)識(shí)，紛紛學(xué)習(xí)歐美日等國(guó)家的成熟經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行企業(yè)形象塑造與推廣，企業(yè)經(jīng)營(yíng)在短時(shí)期內(nèi)有了明顯的改善，出現(xiàn)了許多明星企業(yè)，但在長(zhǎng)期發(fā)展中仍可看到問(wèn)題層出不窮，尤其是企業(yè)片面追求短期效益而導(dǎo)致壽命短暫，長(zhǎng)壽企業(yè)為數(shù)較少。
我國(guó)企業(yè)缺少推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，企業(yè)理念的設(shè)置過(guò)于程式化，口號(hào)式的理念缺少精神內(nèi)涵和鮮明個(gè)性，諸如“團(tuán)結(jié)、奮斗、創(chuàng)新、求實(shí)、拼搏、進(jìn)取”之類，成為眾多企業(yè)樂(lè)于使用的詞匯，而不是發(fā)掘企業(yè)發(fā)展的文化精髓和核心價(jià)值，企業(yè)理念多缺乏實(shí)質(zhì)性內(nèi)容和可操作性。從缺少原創(chuàng)和個(gè)性的企業(yè)理念中，不難看出企業(yè)自身的發(fā)展缺少明確的、以長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展為目標(biāo)的詳盡規(guī)劃，照搬硬套，脫離實(shí)際，在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中缺少帶動(dòng)性的創(chuàng)新思路，對(duì)企業(yè)員工來(lái)說(shuō)更缺少感染力和說(shuō)服力，使員工缺少歸屬感、責(zé)任感和自覺(jué)性，導(dǎo)致員工對(duì)企業(yè)的發(fā)展漠不關(guān)心。
企業(yè)品牌設(shè)計(jì)應(yīng)扎根于全體員工思想觀念中，在長(zhǎng)期的企業(yè)發(fā)展中逐步形成精神動(dòng)力和思想靈魂，全面提升企業(yè)管理者和員工的綜合素質(zhì)和精神追求，凝聚成強(qiáng)大的企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。當(dāng)前我國(guó)多數(shù)企業(yè)的企業(yè)管理者與員工之間存在著明顯的層級(jí)意識(shí)，缺乏有效的溝通互動(dòng)，更缺少人文關(guān)懷，使員工對(duì)企業(yè)缺少可依賴的信任感與情感，員工缺乏對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度，頻繁跳槽成為常見(jiàn)的現(xiàn)象，大大影響了企業(yè)的形象和競(jìng)爭(zhēng)力。
由于在企業(yè)形象的認(rèn)識(shí)上缺乏整體的、前瞻性的舉措，沒(méi)有將企業(yè)形象當(dāng)作是企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略規(guī)劃。對(duì)企業(yè)形象核心價(jià)值的模糊以及片面依賴形象的視覺(jué)傳達(dá)方式，都使得企業(yè)在導(dǎo)入CIS時(shí)產(chǎn)生錯(cuò)覺(jué)，使CIS實(shí)施效果大打折扣。我國(guó)企業(yè)理念的精神內(nèi)涵亟待打破口號(hào)式的識(shí)別束縛，真正將理念的核心實(shí)質(zhì)落實(shí)到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)與管理之中，并恒久貫徹執(zhí)行。松下、日本電氣公司等日本著名企業(yè)之所以能成為長(zhǎng)壽企業(yè)，是因?yàn)槠涫冀K重視企業(yè)理念的滲透與持之以恒的貫徹，并不斷完善。餐飲品牌設(shè)計(jì)“海底撈”提出“改變傳統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)化、單一化的服務(wù)，提倡個(gè)性化的特色服務(wù)，致力于為顧客提供愉悅的用餐服務(wù)”的服務(wù)理念和舉措，以其個(gè)性鮮明的經(jīng)營(yíng)服務(wù)，給不同層面、不同需求的就餐者留下深刻印象。
海底撈火鍋品牌文化
品牌理念：?jiǎn)拘颜嬲淖晕?
品牌個(gè)性：
得體
我們?cè)趦x態(tài)舉止上成熟而得體高要求
我們有完美的品味和高標(biāo)準(zhǔn)的要求
大膽
敢想敢為
品牌價(jià)值主張模型介紹
激情，活力，真心
品牌承諾
我們打造永恒的時(shí)尚與與完美的品味，喚醒
傳遞真正的你內(nèi)心的自我，n，你收車美學(xué)。走近主，你將擁有獨(dú)一天一的自我表達(dá)。
品牌價(jià)值觀
.我們重視開放和誠(chéng)信彼此并虛心按受誠(chéng)信，相信開虛心
我們重視主動(dòng)、團(tuán)結(jié)且不余遺力地打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)
.我們相信優(yōu)質(zhì)服務(wù)始于尊重和禮貌，無(wú)論是對(duì)顧客還兵還是對(duì)我們的對(duì)員工
.我們是零售售行業(yè)產(chǎn)品、服務(wù)和趨勢(shì)的引領(lǐng)者
|
