通過這次溝通，設(shè)計師獲得了除了“大氣”和“國際范”之外的一些關(guān)鍵信息簡潔、明快、年輕、有活力。并且知道了用戶比較喜歡條塊明確，板塊間有留白的那種極簡約的設(shè)計風格。并且很重視公司介紹和貿(mào)易范圍這兩塊內(nèi)容。
小貼士：
最初的溝通時很重要的，此處絕對不能省略。明確需求時，一定要表明是出于對這個項目的重視或者為對方的利益考慮，這樣能最大限度的讓對方不會對你的“多嘴”產(chǎn)生厭煩。良好的溝通永遠是好的商業(yè)設(shè)計的第一步。在明確需求的同時，盡量要把所有的需求具象化，以免產(chǎn)生語意上的理解歧義。
情緒層面（配色/設(shè)計風格）
從之前的對話中，我們收集到了幾個有效的信息簡約、明快。年輕、有活力。所以配色應(yīng)該是明度和純度都相對比較高的顏色，并且主要配色不超過三種。但是考慮到對方的行業(yè)性質(zhì)是一個傳統(tǒng)實體貿(mào)易的網(wǎng)站，且客戶的年齡應(yīng)該是40-50歲左右，所以最后決定將配色的明度略微降低了—些。并且使用了偏簡練蘇雅的灰色作為背景顏色。
客戶已經(jīng)給出了3個比較明確的比較喜歡的網(wǎng)站。并且明確表示了比較喜歡沒有太多裝飾的簡約的設(shè)計風格，以及希望版塊之間需要有一定的留白。根據(jù)客戶聊天時喜歡簡明扼要抓住重點的談話方式，最后確定使用大色塊、無漸變、大標題突出重點的那種極簡的設(shè)計風格。
信息傳達層面（排版布局）
設(shè)計風格確定好了之后，排版布局就已經(jīng)相對明確了，參照客戶提供的3個比較喜歡的網(wǎng)站，其中對于某一版上的兩分式布局尤為推崇。另外結(jié)合之前溝通中，客戶提到希望能夠更加突出公司介紹和貿(mào)易范圍的需求。大致結(jié)構(gòu)確定，并且確定了需要重點突出的版塊內(nèi)容。
小貼士：
許多設(shè)計師在制作頁面的時候，喜歡拿到需求不加分析就進行制作，這個是存在一定風險的。之前的淘通是基于語言文字層面的溝通，文字的溝通往往會存在一定的抽象性，一定要將需求放入特定的“語境”里（客戶的行業(yè)、年齡、性別、性格、喜好、衣著風格等）去具體分析，才會得到有用且有效的實際需求。
根據(jù)之前的需求分析，設(shè)計是制作了兩個網(wǎng)站的粗稿，并將兩稿初稿與設(shè)計思路、需要與客戶確認的創(chuàng)意點制作成了PPT。在第二天提交到了需求方那里。
小貼士：
有些設(shè)計師會覺得，制作兩稿草稿絕對不可能在1天內(nèi)完成，其實不是這樣的：這個設(shè)計初稿應(yīng)該只是一個大致的方向，屬于對LAYOUT的一個細化。如果實在覺得浪費時間，用復制粘貼的方式直接“湊”兩稿出來也是可行的方式。
制作PPT是一個好習慣，你可以將自己對設(shè)計的一些想法和理念放在其中，并且提出一些自己的創(chuàng)意供對方選擇。這種方式尤其在不是面對直接客戶時尤為重要。制作PPT可以簡單，但是最好稍微設(shè)計的像樣一些，這樣可以增加對方對你設(shè)計的信任感(你很在乎我們這個項目嘛！而且作的東西也不錯！)如果覺得單獨設(shè)計比較麻煩，準備一個通用模板也是個很好的選擇。
最后，最好要準備兩稿以上的設(shè)計草稿，這樣可以讓客戶有選擇的余地，并且覺得你真的在用心做事。當然，還有一個原因，愛因斯坦的小板凳，這個故事不知道大家知道么？
通過這次溝通，設(shè)計方向大致確定了下來，結(jié)合調(diào)整意見，快速的將設(shè)計稿完成，經(jīng)過幾次快速的調(diào)整與溝通后，設(shè)計師提前了半個月結(jié)束了這個項目。
小貼士：
這次的溝通之所以能夠有如此好的效果，基于三個原因，第一點，上一次的有效溝通獲得了足夠多的信息，第二點，設(shè)計師正確的分析了之前的信息，第三點，快速的反饋建立起了需求方對你的信任。所以溝通，永遠比設(shè)計本身更加重要——在商業(yè)設(shè)計的領(lǐng)域內(nèi)。
之后的調(diào)整必須是快速反應(yīng)快速獲得反饋意見，一方面是強調(diào)客戶對你“效率”的印象，另一方面是為了避免設(shè)計做的深入了之后返工重來。當你無法確定哪個更好時，那就把兩個都做出來讓客戶選擇一個他覺得好的，千萬不要自己想當然做一個然后讓客戶一巴掌拍死，這樣的話，好不容易建立起來的信任會受到破壞。
總結(jié)：
從上面這兩個例子，我們可以得到這么一個結(jié)論良好的溝通、全面的分析是商業(yè)設(shè)計順利完成的前提條件�？焖俚膮f(xié)調(diào)與調(diào)整則是設(shè)計項目有效率推進的必要條件。回到之前我們討論的”商業(yè)設(shè)計是一門科學”這個命題，我們會發(fā)現(xiàn)整個過程中，科學理性的各種分析與溝通成了成敗的關(guān)鍵。當然，這個前提是商業(yè)設(shè)計——我們要的是一個“能賺錢”的設(shè)計——按照這樣的思路去做，最后得到的結(jié)果未必是個好設(shè)計，但至少會是個合格的商業(yè)設(shè)計。
當然，接之后那個成功的案例去做，也會有很多不確定的因素。比如你遇到的人不能最后拍板、比如你的客戶做到一半了突然改變主意了等等。只是相對而言，至少會比第一種方法更加效率且保險。
最后要說的是，當你直接面對客戶的時候，你就至少有一定的項目經(jīng)理的角色成分了。作為一個項目經(jīng)理，有兩點要提醒各位：1、對項目經(jīng)理而言，有三樣東西是最重要的，依次為：項目風險（需要確�？煽兀r間節(jié)點（需要確定臺理）、人力成本（需要控制成本）2、三流的項目經(jīng)理猜用戶需求，二流的項目經(jīng)理懂用戶需求，一流的項目經(jīng)理引導客戶需求。
