客戶喜歡什么樣的設計師
設計師的生活樂趣經(jīng)常是以自黑和調(diào)侃客戶為兩大主題,都說現(xiàn)在的客戶難搞定,可話說回來,客戶會喜歡什么樣的設計師呢?
一.能主動提出問題的設計師
有些客戶經(jīng)常一上來自信滿滿,以為自己的構(gòu)思和羅列都已經(jīng)非常精準了,往往會問設計師一些看似無關緊要都話,設計往往都懶得搭理,其實這個有幾點考量:客戶問一些行業(yè)的成熟品牌是怎么成功,設計如何好,自己希望能學他們那樣。諸如此類(你會發(fā)現(xiàn)如何客戶,不管是不是真的定位一致,總會拿自己行業(yè)拔尖的品牌籠統(tǒng)的對比,像做咖啡的通常會拿漫咖啡/星巴克,做花店的就拿野獸派/the rose only / 快餐就會首選黃太吉/味千拉面…這個時候設計師應該有個問號,這些是因為品牌成功導致客戶認為設計成功,還是本身設計很棒輔助了品牌成功?再有經(jīng)驗的客戶,自己有時候會因為對自己品牌的個人情感而失去判斷,那么設計師你能提出你的看法嗎?
還有要學會去聆聽客戶的想法,但是更要學會自己去思辨和判斷,沒有個人判斷力的設計師對客戶而言是毫無興趣的,就算急急忙忙合作了,客戶最終還是非常強勢的讓你成為一個“機械手”,從新理解下“設計”的含義,你才有能力成為一名設計師。
二.“全能”的設計師
這是一個跨界的時代,要求的全能,并不是要求你會設計還會編程解碼外加麻將機維修,除了英文八級會賽車加寫作,這里講的是一個產(chǎn)業(yè)鏈上的業(yè)務知悉能力,現(xiàn)在很多設計視覺設計能力很強,但往往有時候容易被視覺能力給拉低綜合能力,為什么這么說,總是會設計極其吊炸天的字體或者標志,但是老不會計較任何成本,客戶要求的不是沒有美感,而是有了美感放在我10萬批量的產(chǎn)量瓶上做一個凹凸印刷和直印成本差多少?做一個招牌成本會需要增多幾塊?相應多落后城市能不能作出相應的制作執(zhí)行,圓形/方形和異形的切割會有多大差異?你有替客戶考慮過嗎?這是他們最關心,你做到了,他們會很感激了,并且高度的認可你。
三.喜歡把每個項目當案例來在乎的設計師
一個產(chǎn)品的出現(xiàn),從創(chuàng)始人來講,沒有人比他更熱愛這個品牌,就像自己的嬰兒,看著他一天天長大強壯,當重視自己品牌的客戶愿意把項目交接到你手中的時候,是很希望從設計師眼里看到熱情,對他對這個品牌的重視程度,即使這類項目你沒有設計過的經(jīng)驗,但是你有把它當成自己的成名作來對待的決心的話還是會感染到客戶,對項目的好奇心和熱情會覺得你和他是站在一條船上的,你們會一同去航行,這個時候會變成好朋友,你的任何關于這個品牌的想法都是客戶都會感興趣的,相反那些身經(jīng)百戰(zhàn)的老設計師,案例對他不那么看重的時候,客戶會覺得你缺乏創(chuàng)新的能力和態(tài)度,每一個案子都只看是一門生意的話,客戶是不會欣賞這類設計師的。
四.守時的設計師
設計師最大的毛病是拖延癥,很多客戶最頭疼就是這塊,明明說好的周期總是會被設計師漫不經(jīng)心的拖延幾天,其實在不趕推廣節(jié)點的時候是問題不大的,但是會給客戶一種不好的印象,這會影響到后面的修改和調(diào)整部分(客戶會因為擔心你的拖延總是會不斷打電話提前催促你而影響雙方大情緒),信任感其實是雙方建立的,時間上建議設計師養(yǎng)成好的習慣,不是12點交點稿非得等到11:59,這樣客戶會看不到你的誠意,如果上傳再網(wǎng)速慢點很有可能誤點,所以最好在答應給稿的前兩小時就做好準備。
五.細心的設計師
做設計的朋友很多思維跳躍厲害,想方案的時候千軍萬馬,做設計稿完稿的時候往往不是特別細致,一個基本的提案以logo舉例應該是有黑白稿/標準色值/jpg效果圖/ppt整體展示,特別是正稿如果是用ai設計的朋友建議導出eps格式,因為很多打印店還是cdr,eps是ai和cdr都通用的能打開的,建議版本在cs4或一下版本(高版本的普及速度大家懂的),發(fā)完客戶稿件的時候記得打個電話或者微信確認下,因為很多客戶在忙的時候不會查看郵箱的,所以這個細節(jié)也是顯示專業(yè)度的重要體現(xiàn),不會耽誤雙方的時間(沒有客戶喜歡故意拖延時間,一般是因為還沒達到最理想設計狀態(tài))。
其余的還有很多客戶比較注重的地方和能力,不過能做好這幾點相信已經(jīng)能做到客戶滿意了,希望這點點經(jīng)驗能讓大家有所收獲。
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